Términos de servicio

Estos Términos de Servicio («Términos») constituyen un acuerdo entre usted («Usuario», «Cliente» o «Comercio») y Zynktech Solutions («Zynktech», «nosotros»), respecto del uso de la plataforma Zynktech Catálogo («el Servicio»).

Al crear una cuenta, acceder al panel de administración, al catálogo público de su tienda o utilizar cualquier funcionalidad del Servicio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.

Zynktech Catálogo es una solución de software como servicio (SaaS) orientada a comercios minoristas y negocios que requieren:

• Publicar y administrar un catálogo digital compartible con sus clientes.
• Gestionar inventario, productos, categorías y variantes.
• Registrar ventas, gastos y operaciones financieras básicas asociadas a su actividad comercial.
• Personalizar la imagen de su tienda en línea (colores, logotipo y contenidos permitidos por el Servicio).
• Recibir pedidos o consultas a través de canales que usted configure (por ejemplo, WhatsApp).

Las funcionalidades disponibles pueden variar según el plan contratado, el estado de la suscripción y las actualizaciones que publiquemos de forma periódica.

Para utilizar el Servicio debe registrarse con datos veraces, completos y actualizados (nombre del negocio, identificación tributaria o personal según corresponda, correo electrónico, número de contacto y demás campos solicitados).

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado en [email protected].

Podemos solicitar verificación adicional o suspender cuentas con información falsa, duplicada o que infrinja estos Términos.

El Servicio puede ofrecer un período de prueba u oferta inicial (por ejemplo, plan Starter) y planes de pago (por ejemplo, plan Pro) con precios y duración indicados en el sitio o en el panel de suscripción al momento de la contratación.

Los pagos recurrentes o únicos pueden procesarse a través de proveedores externos de medios de pago (como Mercado Pago). Al utilizar dichos medios, usted también acepta las condiciones del proveedor correspondiente. Zynktech no almacena datos completos de tarjetas de crédito en sus servidores.

Si la suscripción vence o no se renueva, el acceso a funciones operativas puede limitarse hasta regularizar el pago, sin perjuicio de lo dispuesto en la Política de Privacidad respecto de conservación de datos.

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
• Publicar contenido difamatorio, discriminatorio, fraudulento o que infrinja propiedad intelectual ajena.
• Intentar acceder a cuentas, datos o tiendas de otros comercios sin autorización.
• Sobrecargar, interferir o comprometer la seguridad o disponibilidad del Servicio.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización expresa por escrito de Zynktech.

Usted es el único responsable del contenido que publique (productos, precios, imágenes, textos) y de cumplir las normas aplicables a su sector, incluidas las de protección al consumidor y facturación electrónica cuando correspondan.

El Servicio, su diseño, marca Zynktech y los componentes de software nos pertenecen o están licenciados a Zynktech. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos.

Usted conserva los derechos sobre el contenido que cargue. Nos concede una licencia necesaria para alojar, procesar y mostrar dicho contenido únicamente para prestar el Servicio (por ejemplo, mostrar su catálogo público a sus clientes).

Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos ausencia de interrupciones, ya sea por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control razonable.

Podemos modificar funcionalidades, interfaces o estos Términos. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o aviso en el panel con antelación razonable. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación.

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Zynktech no será responsable por lucro cesante, pérdida de datos por causas atribuibles al Usuario, ni daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

La responsabilidad total de Zynktech frente al Cliente por reclamaciones relacionadas con el Servicio en un período de doce (12) meses no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente a Zynktech en dicho período, salvo dolo o culpa grave.

Usted puede dejar de usar el Servicio y solicitar la baja de su cuenta conforme a los canales de contacto indicados. Zynktech puede suspender o terminar el acceso si incumple estos Términos o por requerimiento legal.

Tras la terminación, aplicarán las reglas de conservación y eliminación de datos descritas en la Política de Privacidad.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., salvo norma imperativa en contrario.